Die App für Ihre Techniker

Installation & Zugang

Für Android laden Ihre Mitarbeiter die App aus dem Google Play Store. Auf dem iPhone lässt sich elevAIO direkt aus dem Browser zum Startbildschirm hinzufügen – die App führt Schritt für Schritt hindurch und startet danach ohne Browserleiste, inklusive Push-Benachrichtigungen. Ein Auftritt im Apple App Store ist in Vorbereitung.

Beim ersten Start gibt man den Instanz-Code des Unternehmens ein und meldet sich mit den Firmen-Zugangsdaten an. Eine öffentliche Registrierung gibt es bewusst nicht: Konten legt ausschließlich Ihr Büro an. Wer mehrere Umgebungen nutzt, wechselt die Instanz direkt in der App.

In der App steht der Name Ihres Unternehmens – Ihre Leute sehen also etwa „Liftwerk AIO“ und nicht ein anonymes Fremdprodukt. Dazu braucht es keine eigene Anwendung und keinen eigenen Store-Auftritt: Es ist dieselbe App, die sich mit Ihrer Instanz verbindet.

Wartung & Betriebskontrolle

Der Techniker sieht seine Anlagen mit allen hinterlegten Daten und arbeitet die digitale Checkliste je Anlage ab. Kontrollfragen – läuft die Anlage, gibt es neue Mängel, wie ist der Verschmutzungsgrad – werden dabei gleich mit dokumentiert, ebenso die abgesetzte Notruf-Probe.

Wöchentliche und vierteljährliche Betriebskontrollen laufen über eigene Listen. Sichtkontrollen sind als eigene Art geführt. Sowohl Wartungen als auch Betriebskontrollen werden mit Positionsnachweis erfasst – das Gerät belegt, dass die Arbeit tatsächlich vor Ort stattgefunden hat.

Material und Arbeitszeit werden direkt an der Durchführung erfasst und stehen damit sofort für Arbeitsschein und Verrechnung bereit – ohne eine einzige Nacherfassung im Büro.

Störungen & Aufträge

Zugewiesene Einsätze stehen mit allen Angaben bereit: Anlage, Problembeschreibung, Vorgeschichte. Der Techniker startet die Durchführung, erfasst Zeit und Material und schließt vor Ort ab – der Arbeitsschein entsteht dabei von selbst. Ist ein Einsatz für ihn priorisiert, steht er mit Sternchen ganz oben in seiner Liste.

Und der Punkt, der in der Bereitschaft den Unterschied macht: Techniker legen Störungen selbst an. Wer am Wochenende gerufen wird, wählt die Anlage, erfasst Meldungsart, Melder und Problem – und arbeitet sofort daran. Der Vorgang ist damit im System, statt am Montag mühsam nachgetragen zu werden.

Auch Besichtigungen für Projekte und Gutachten haben einen eigenen Menüpunkt.

Dokumentieren – auch im Maschinenraum

Fotos nimmt der Techniker direkt mit der Kamera auf oder wählt sie aus der Galerie. Anmerkungen tippt er ein – und wer die Hände nicht frei hat, kann sie stattdessen als Sprachnotiz einsprechen. Alles wird automatisch dem richtigen Einsatz zugeordnet und ist im Büro sofort sichtbar.

Der Upload ist auf schlechte Verbindungen ausgelegt, wie sie im Maschinenraum oder im Untergeschoss normal sind: Jede Datei geht einzeln auf die Reise, und abgebrochene Übertragungen wiederholt die App von selbst. Klappt eine Datei endgültig nicht, kann der Techniker sie gezielt wiederholen oder überspringen – die übrigen sind da. Auch iPhone-Fotos im HEIC-Format landen so, dass sie am PC ohne Zusatzprogramm zu sehen sind.

Zuweisung & Push

Weist das Büro einen Einsatz zu, bekommt der Techniker eine Push-Benachrichtigung – und landet mit einem Tipp direkt in der richtigen Aufgabe, nicht auf einer Startseite, von der aus er suchen muss. Das funktioniert auf Android wie auf dem iPhone.

Zuweisen lässt sich auch direkt auf der Karte: Anlage auswählen, Techniker bestimmen, Route zusammenstellen und aufs Handy schicken. In der App sammeln sich Hinweise und Zuweisungen zusätzlich in einem Posteingang, damit nichts nur in einer flüchtigen Benachrichtigung hängt.

Unterlagen dabei – und angenehm zu bedienen

Anleitungen, Fehlercodelisten und Herstellerunterlagen liegen in einer zentralen Ablage und sind am Gerät abrufbar – niemand muss im Auto nach einem Ordner suchen. Über die Anlage kommt der Techniker außerdem an die gesamte Historie: frühere Einsätze, Fotos und Notizen.

Die App bringt einen Dark Mode mit, der im Maschinenraum angenehmer ist als eine leuchtend weiße Fläche. Und weil die gesamte Plattform durchgängig für kleine Bildschirme ausgelegt ist, kann auch das Büro bei Bedarf vom Telefon aus arbeiten – nicht nur der Außendienst.